LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan dan Keamanan Akun boda8

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akun anda dilindungi dengan enkripsi tahap bank, dan semua transaksi dijamin kerahsiaan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk pertanyaan tentang...

Enkripsi end-to-endVerifikasi identiti dua langkahPemantauan transaksi setiap jam
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
boda8 Dasar Perundangan dan Keamanan Akun boda8

Perlindungan Data dan Kepatuhan Wilayah

boda8 mengumpul data peribadi anda hanya untuk menyelamatkan akaun, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan memenuhi syarat undang-undang. Kami menyimpan maklumat selama tempoh akun aktif ditambah tiga tahun untuk catatan pentadbiran. Akses anda ke platform dihadkan ke wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan. Jika anda ingin memadam data anda, hubungi sokongan dengan permintaan tertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Sokongan Langsung Dalam Talian Chat dengan agen kami 24/7 dalam bahasa Melayu untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi, hak...
E-mel Permohonan Rasmi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk dokumentasi undang-undang atau permintaan akses data peribadi. Kami...
Pusat Bantuan Akun Kelola tetapan privasi, nonaktifkan akun sementara, atau lihat sejarah transaksi anda dalam bahagian akaun...
PERLINDUNGAN PEMAIN

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keamanan Anda

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Maklumat akun tersimpan di pelayan terlindungi terpisah daripada rekod transaksi. Tiada pihak ketiga mendapat akses tanpa perintah mahkamah yang dibenarkan.

Pengesahan Deposit Multi-Peringkat

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui penyedia pembayaran asal sebelum kredit ke akun anda. Kelewatan dihantar kepada anda dengan kini.

Penyingkiran Otomatis Kata Laluan

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan cincang satu hala dan garam unik bagi setiap akun. Tiada staf boda8 pernah melihat kata laluan anda.

Pemantauan Penipuan Waktu Nyata

Sistem kami mengesan tanda tanggungan aktiviti mencurigakan—log masuk dari negara baru, perubahan kaedah pembayaran cepat, atau penarikan berseberangan. Kami akan hubungi anda dengan segera.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Minta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta pemadaman sepenuhnya. Proses Hak Akses Subjek Data memakan waktu 14 hari kerja; pemadaman 30 hari selepas penyerahan.

Laman Pemberitahuan Pelanggaran

Jika kami mengesan kebocoran data yang menjejaskan anda, kami akan memberitahu melalui e-mel, telefon, dan dalam akaun anda dalam tempoh 72 jam.

Hak Akun, Privasi dan Permintaan Data Anda

Kami menggunakan e-mel untuk notifikasi akaun, penyahklakan kata laluan, dan maklumat keselamatan. Telefon disimpan untuk pengesahan dua faktor dan untuk hubungan sokongan kecemasan. Tiada pemasaran e-mel tanpa kebenaran anda.

Data akun disimpan selama tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui e-mel sokongan dengan pengesahan identiti.

Ya. Hantar permintaan Hak Akses Subjek Data ke [email protected]. Kami akan berikan fail CSV yang merangkumi profil, transaksi, dan log aktiviti dalam 14 hari kerja.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk menerima pautan penyelarasan e-mel. Jika akun dikunci kerana aktiviti mencurigakan, sokongan akan mengesahkan identiti anda melalui tarikh lahir dan empat digit terakhir pembayaran.

Pihak ketiga tidak pernah diberi akses ke akun anda tanpa persetujuan bertulis anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya melihat rujukan transaksi, bukan baki akun anda.

boda8 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan. Jika akses anda disekat, kemungkinan lokasi anda berada di luar kawasan yang dibenarkan. Hubungi sokongan untuk mengesahkan kelayakan wilayah anda.

Kami menyarankan pengesahan dua langkah untuk semua akun. Setelah didayakan, anda akan memasukkan kod enam digit daripada apl autentikator anda atau e-mel setiap kali anda log masuk dari peranti baru.